Peran Humas dalam Pengelolaan Konten Media Sosial Instagram @RRI_Bogor

Devi Nurfitriani(1*), Willy Bachtiar(2),

(1) Sekolah Vokasi Institut Pertanian Bogor, Indonesia
(2) Sekolah Vokasi Institut Pertanian Bogor, Indonesia
(*) Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini dilakukan untuk merespons kebutuhan yang semakin meningkat dari lembaga penyiaran publik dalam memanfaatkan media sosial sebagai strategi komunikasi digital yang sejalan dengan perilaku audiens saat ini. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji peran Humas dalam pengelolaan konten Instagram Reels @RRI_Bogor dalam membangun citra dan meningkatkan partisipasi publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan mengumpulkan data melalui wawancara dengan tim Humas serta melakukan observasi langsung selama praktik kerja di RRI Bogor. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Humas RRI Bogor menerapkan empat model dari teori Manajemen Strategi Humas Grunig and Hunt, yaitu: persuasi melalui konten visual, penyampaian informasi yang jelas, penyesuaian konten berdasarkan respons audiens, dan pelibatan aktif audiens dalam proses pengembangan konten. Instagram Reels terbukti menjadi sarana yang efektif untuk menyebarkan informasi dengan cepat dan menarik, serta membangun komunikasi dua arah yang produktif. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan betapa pentingnya peran humas dalam menyesuaikan strategi komunikasi digital yang fleksibel agar tetap sesuai dengan tujuan lembaga. Penelitian ini bisa menjadi acuan bagi lembaga penyiaran publik lain dalam mengelola komunikasi di era digital.

Keywords


Humas; Instagram; Manajemen Strategi

Full Text:

PDF

References


Anggraini, R., Febriyanti, D., & Kurniawan, D. (2021). Strategi Komunikasi Humas dalam Meningkatkan Citra Positif Organisasi di Media Sosial. Jurnal Medialog: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(2), 77–85.

Elazhari, E., & Situmeang, M. (2023). Media Sosial Mempengaruhi Perubahan Sosial, Etika dan Prilaku Remaja di Kota Tebing Tinggi. AFoSJ-LAS (All Fields of Science Journal Liaison Academia and Society), 3(2), 7–16.

Firdaus, F., & Fahrizal, F. (2013). Penerapan media sosial bagi peningkatan kinerja UMKM di Kota Jambi. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 5(1), 1–10.

Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart & Winston.

Hutabarat, I. S., & Simatupang, F. (2021). Peran Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Efektivitas Kerja pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tapanuli Tengah. AFoSJ-LAS, 1(3), 263–281.

Indra, S. (2021). Kualitas Pelayanan dalam Mewujudkan Hubungan yang Harmonis Antara Pemerintah dan Masyarakat. Jurnal Pelayanan Publik.

Kotler, P. (2010). Principles of Marketing (13th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). Pearson Education.

Maulana, M. I., & Prasetyo, H. (2019). Pemanfaatan Instagram sebagai Media Komunikasi Humas dalam Menyampaikan Informasi. Jurnal Kajian Komunikasi, 7(1), 45–56.

Murdiyanto, A. (2020). Media Sosial dalam Komunikasi Pemasaran Digital. Jurnal Pemasaran dan Digitalisasi.

Pakuningjati, M. (2015). Strategi Pengelolaan Media Sosial untuk Optimalisasi Komunikasi Digital. Jurnal Komunika, 9(1), 73–86.

Paramitha, D. (2011). Strategi Aktivasi Media Sosial dalam Komunikasi Pemasaran. Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(2), 101–112. (Dikutip dalam Pakuningjati, 2015)

Parinduri, R. Y. (2023). Sosialisasi Strategi Digital Marketing untuk Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Journal Liaison Academia and Society (J-LAS), 3(1), 24–30.

Purwo, R. H. S. (2020). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Positif Pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Jawa Timur. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran, 8(3), 458–467.

Rini, S. (2022). Peran Instagram dalam Meningkatkan Partisipasi Audiens pada Lembaga Penyiaran. Jurnal Komunikasi dan Media.

Risnawati, S. (2023). Peran Humas dalam Membangun Citra Positif Organisasi. Jurnal Manajemen Humas.

Sari, I. (2023). Tantangan Humas dalam Mengelola Media Sosial di Era Digital. Jurnal Manajemen dan Komunikasi Digital.

Sibuea, N., & Sriyanto, D. (2023). Pengaruh Inovasi Teknologi Terhadap Kinerja Perusahaan. AFoSJ-LAS, 3(4), 57–65.

Simarmata, F. (2011). Konten Digital dalam Era Informasi. Jurnal Teknologi dan Komunikasi.

Simarmata, J. (2011). Manajemen Konten Digital. Andi Publisher.

Sulistyoningsih, M. (2017). Keberadaan Humas dalam Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Jurnal Komunikasi, 5(2), 112–120.

Suryadi, H. (2019). Penggunaan Media Sosial oleh Humas dalam Meningkatkan Engagement Audiens. Jurnal Manajemen Media.

Suwianto, & Pelawi, P. (2023). Efektivitas Strategi Pemasaran Produk Melalui Media Online. AFoSJ-LAS, 3(2), 122–128.

Werdani, J. B. A., & Ali, A. (2023). Pengelolaan Konten Instagram Humas Purbalingga. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 19079–19096.

Zarella, D. (2010). The Social Media Marketing Book. O’Reilly Media.




DOI: https://doi.org/10.58939/afosj-las.v5i2.1060

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

All Fields of Science Journal Liaison Academia and Society (AFoSJ-LAS)

Penerbit: Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen (LEMKOIMINDO)

e-ISSN: 2776-2408; p-ISSN: 2798-9267

Jurnal berlisensi di bawahHak Cipta © CC BY-NC-SA 4.0