.jpg){kind=icon}
Pengaruh Perceived Organizational Support dan Employee Loyalty terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Salak
(1) Universitas Negeri Medan
(2) Universitas Negeri Medan
(*) Corresponding Author
Abstract
Berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan ditemukan adanya perawat yang kurang responsif terhadap kondisi pasien. Seperti saat adanya pasien yang datang dengan keadaan yang sudah parah, para perawat tidak langsung memberikan perawatan medis. Perawat cenderung bertele-tele dalam menjalankan prosedur kesehatan, apalagi pada pasien yang datang menggunakan BPJS. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis Pengaruh Perceived Organizational Support dan Employee Loyalty terhadap Kinerja Perawat Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Salak. peneliti menggunakan jenis penelitian pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah seluruh perawat PNS di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Salak yang berjumlah 124 orang. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 94 perawat PNS. Teknik pengumpulan data yang dilakukan penulis adalah Observasi, Wawancara, Kuisioner dan Dokumentasi. Hasil penelitian: 1) Variabel perceived organizational support berpengaruh positif dan signifikan terhadao kinerja pegawai Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Salak, berdasarkan hal tersebut hipotesis pertama yang dirumuskan peneliti dapat diterima (H_1 diterima); 2) Variabel employee loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Salak, berdasarkan hal tersebut hipotesis kedua yang dirumuskan peneliti dapat diterima (H_2 diterima); 3) Variabel perceived organizational support dan employee loyalty secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Salak, berdasarkan hal tersebut hipotesis ketiga yang dirumuskan peneliti dapat diterima (H_3 diterima).
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Adolfina, Lumingkewas, G., & Yantje Uhing. (2019). Impact Analysis Of Organizational Culture And Loyalty On The Employee Performance At Bank Sulut-Go Tomohon Branch Office. EMBA, 7(6), 3269–3278. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.v7i3.24209
Albasari, K., Nisa, I., & Mei Retno Adiwati. (2023). Pengaruh Loyalitas Karyawan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Pmp Unit Bobbin Jember (Vol. 6, Issue 1). https://doi.org/https://doi.org/10.37481/sjr.v6i1.616
Alda, P. C. C., Ernawati, E., Hidayatullah, D., Ayu, N. P., & Gunawan, A. (2023). Loyalitas Karyawan Terhadap Hubungan Antara Kepuasan Kerja Dengan Kinerja Perusahaan. Jurnal Ilmu Manajemen Saburai, 9(1), 2023. https://doi.org/https://doi.org/10.24967/jmb.v9i1.1930
Alfiana, D. (2020). Peran Perceived Organizational Support Dan Psychological Empowerment Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citizenship Bahavior. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 8). https://doi.org/https://doi.org/10.26740/jim.v8n3.p839-851
Alzoraiki, M., Ateeq, A., Marwan Milhem, & Mujeeb Al Absy. (2023). Impact of employee loyalty on job performance: Mediating role of job satisfaction on the example of Zain company, Bahrain. Problems and Perspectives in Management, 21(2), 470–481. https://doi.org/10.21511/ppm.21(2).2023.44
Anggraini, D., & Putri, F. R. (2020). Perceived Organizational Support dan Keterlibatan Kerja Pada Perawat Kontrak. In Psychology Journal of Mental Health (Vol. 2, Issue 2). https://doi.org/https://doi.org/10.32539/pjmh.v2i2.38
Anggreni, D. (2022). Buku Ajar Metodologi Penelitian Kesehatan (Edisi Pertama). STIKes Majapahit Mojokerto.
Azizah, M., Maidarti, T., Edi Wbowo, & Inti Nuswandari. (2022). Pengaruh Pelatihan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Saraka Mandiri Semesta Bogor. Deviratif:Jurnal Manajemen, 16, 127–145. https://doi.org/10.24127/jm.v16i1.799
Budiyanto, E., & Mochklas, M. (2020). Kinerja Karyawan: Ditinjau dari Aspek Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja (Pendekatan Riset) (Edisi Pertama). CV. AA. RIZKY.
Charli, C. O., & Mahzum, M. (2023). Determinasi Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Loyalitas Karyawan: Analisis Pengetahuan, Komitmen Organisasi dan Motivasi Kerja (Studi Literature Review). Manajemen Akuntansi (JUMSI), 2, 822–838. https://doi.org/https://doi.org/10.36987/jumsi.v2i4.3725
Daruhadi, G., & Sopiati, P. (2024). Pengumpulan Data Penelitian (Vol. 3). https://doi.org/https://doi.org/10.56799/jceki.v3i5.5181
De Aghna, A., Budi, S., Septiana, L., Elok, B., & Mahendra, P. (2024). Memahami Asumsi Klasik dalam Analisis Statistik: Sebuah Kajian Mendalam tentang Multikolinearitas, Heterokedastisitas, dan Autokorelasi dalam Penelitian. In Jurnal Multidisiplin West Science (Vol. 03, Issue 01).
Dede, & Firmansyah, D. (2022). Teknik Pengambilan Sampel Umum dalam Metodologi Penelitian: Literature Review. Jurnal Ilmiah Pendidikan Holistik (JIPH), 1(2), 85–114. https://doi.org/10.55927
Dewi, N. P. A., & Wibawa, I. M. A. (2023). Pengaruh Perceived Organizational Support Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 12(03), 450–459. https://doi.org/https://doi.org/10.24843/EEB.2023.v12.i03.p09
Diana, S., & Frianto, A. (2021). Pengaruh Perceived Organizational Support Dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 9). https://doi.org/https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p1205-1213
Farizka, S. B., Rofik, R., & Ernawati. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Dan Loyalitas Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Timur Raya Lestari. Fokus Manajemen Dan Bisnis, 4, 17–31. https://jurnal.uic.ac.id/fokus/article/view/106
Imran, M. Y., Elahi, N. S., Abid, G., Ashfaq, F., & Ilyas, S. (2020). Impact of perceived organizational support on work engagement: Mediating mechanism of thriving and flourishing. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 6(3). https://doi.org/10.3390/JOITMC6030082
Juwita, K., & Khalimah, U. (2021). Konsep Dasar Membangun Loyalitas Karyawan (Edisi Pertama).
Kewuan, N. (2019). Manajemen Kinerja Perawat (Cetakan Pertama). Penerbit EGC.
Khairunnisa, F. (2023). Pengaruh Perceived Organizational Support (POS) dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. In Youth & Islamic Economic Journal (Vol. 04). https://r.search.yahoo.com/_ylt=Awrx.dn3y6FnRQIA4ITLQwx.
Kumala, M., & Rusdianto, Y. (2024). The Influence of Career Development and Perceived Organizational Support (POS) on Employee Retention Through Employee Performance at PT. Graha Agung Perkasa. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 3(4), 185–198. https://doi.org/10.55927/fjmr.v3i4.8994
Kuncorowati, H., Rokhmawati, H. N., & Supardin, L. (2022). The Effect Of Job Satisfaction And Employee Loyalty On Employee Performance. https://doi.org/https://doi.org/10.56107/penanomics.v1i3.50
Lestari, A. A., & Stiaharti, R. (2024). The impact of gender mainstreaming and employee loyalty on employee performance. https://ip2i.org/jip/index.php/ema
Letsoin, V. R., & Ratnasari, L. (2020). Influence Of Employee Involvement, Work Loyalty And Team Cooperation To Employee Performance. DIMENSI, 9, 17–34. https://doi.org/10.33373/dms.v9i1.2316
Liu, W., Zhao, S., Shi, L., Zhang, Z., Liu, X., Li, L., Duan, X., Li, G., Lou, F., Jia, X., Fan, L., Sun, T., & Ni, X. (2020). Workplace violence, job satisfaction, burnout, perceived organisational support and their effects on turnover intention among Chinese nurses in tertiary hospitals: A cross-sectional study. BMJ Open, 8(6), 11. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2017-019525
Luthfiana, H., Astuti, D., Nanda Hanifah Putri, Nazwa Shyreen Alieviandy, Novita Syahidah Sari, & Nurul Aulia Pratama. (2022). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Loyalitas Kerja: Lingkungan Kerja, Stress Kerja dan Insentif (Literature Review Manajemen Kinerja). Ilmu Manajemen Terapan, 4(2), 199–214. https://doi.org/10.31933/jimt.v4i2
Marentek, G. N., Johnly, R., & Tatimu, V. (2021). Disiplin Kerja dan Loyalitas Karyawan Kaitannya Dengan Kinerja Karyawan Hotel Peninsula Manado. In Productivity (Vol. 2, Issue 6). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/36188
Masyruroh, A. J., Saputra, F., Bayu, P. D., Srirahayu, P. M., Nova, A. N., Tania, S. R., Ganis, A. M. P., Jumawan, J., & Hadita, H. (2023). Determinasi Kinerja Karyawan: Analisis Lingkungan Kerja, Beban Kerja dan Kepemimpinan pada PT Graha Sarana Duta. Jurnal Riset Manajemen, 1(3), 329–341. https://doi.org/10.54066/jurma.v1i3.900
Mufarrikhah, J. L., Yuniardi, M. S., & Syakarofath, N. A. (2020). Peran Perceived Organizational Support terhadap Work Engagement Karyawan. Gadjah Mada Journal of Psychology (GamaJoP), 6(2), 151–164. https://doi.org/10.22146/gamajop.56396
Muhamad, M., & Manik, C. D. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi dan Loyalitas Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan pada Firma Am Badar & Am Badar Jakarta Pusat. Jurnal EMT KITA, 7(2), 325–333. https://doi.org/10.35870/emt.v7i2.927
Murjani. (2022). Prosedur Penelitian Kuantitatif. Cross-Border, 1, 687–713. https://journal.iaisambas.ac.id/index.php/Cross-Border/article/view/1141
Neysyah, S. N., Suwarto, H., & Kumalasari, F. (2023). Pengaruh Perceived Organizational Support dan Job Insecurity terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. Damai Jaya Lestari Kec. Polinggona Kab. Kolaka). Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 1(2), 213–221. https://doi.org/https://doi.org/10.47233/jakbs.v1i2.138
Nilasari, B. M. (2020). Pengaruh Loyalitas Kepada Supervisor (Loyalty To Supervisor) Terhadap Kepuasan Kerja (Job Satisfaction) Dan Intent To Stay. Media Riset Bisnis & Manajemen, 6(2), 133–152. https://doi.org/10.25105/mrbm.v6i2.8143
Ningsih, S., Karyanto, B., Utami, F., MS, Z. M., & Sululing Siswandi. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Pertama). Widina Bhakti Persada Bandung.
Norawati, S., Yusup, Yunita, A., & Husein. (2021). Analysis Of The Work Environment And Workload And Their Effect On Employee Performance Of The Regional Revenue Agency (Bapenda) Kampar Regency. Kajian Dan Penelitian Ilmiah, XV(01), 95–106. https://doi.org/https://doi.org/10.31869/mi.v15i1.2459
Nurohmat, R. R., & Muhiban, A. (2023). The Effect of Job Satisfaction and Employee Loyalty on Employee Performance at PT Gistex Textille Bandung (Case Study of Employee at PT Gistex Textille). International Journal of Integrative Sciences, 2(9), 1331–1348. https://doi.org/10.55927/ijis.v2i9.5826
Pio, T. I., Pitoy, T. I., & Rumawas, W. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Karyawan (Studi Pada PT Midi Utama Indonesia Tbk. Branch Manado) (Vol. 1, Issue 4). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/30072
Pusparani, M. (2021). Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 534–543. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4
Puspitadewi, N. W. S., & Ubaydillah, H. I. (2022). The Relationship Between Perception Of Organizational Support And Employee Engagement In Employees Of Pt. X. Jurnal Penelitian Psikologi, 10(03), 557–571. https://r.search.yahoo.com/_ylt=AwrKHHw.2phn.wEA0F3LQwx.;_ylu=Y29sbwNzZzMEcG9zAzEEdnRpZAMEc2VjA3Ny/RV=2/RE=1739280190/RO=10/RU=https%3a%2f%2fejournal.unesa.ac.id%2findex.php%2fcharacter%2farticle%2fdownload%2f54496%2f43327/RK=2/RS=4Yqz.Z_lyIUlNHZ9QWRue_6kxzA-
Putri, I. R. R., Mahfud, Fitriana, D., & Fatma, S. F. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Perawat dalam Keselamatan Pasien Di Unit Rawat Inap RSUD Penembahan Senopati. https://doi.org/https://doi.org/10.14710/jmki.11.2.2023.166-174
Rahmayani, W. E., & Wikaningrum, T. (2022). Analisis Perceived Organizational Support, Dukungan Atasan Dan Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Selama Masa Pandemi Covid-19. EKOBIS, 23 (2), 1–15. https://doi.org/DOI:10.30659/ekobis.23.2.71-85
Risnita, Asrula, Jailani, M. S., & Firdaus, J. (2023). Populasi dan Sampling (Kuantitatif), Serta Pemilihan Informan Kunci (Kualitatif) dalam Pendekatan Praktis. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.10836
Sahara, M. R., Risnita, Syahran, J. M., & Siregar, I. (2023). Jenis Penelitian Eksperimen dan Noneksperimen (Design Klausal Komparatif dan Design Korelasional). https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.11128
Sahir, S. H. (2021). Metodologi Penelitian. KBM INDONESIA.
Santoso, A. (2023). Rumus Slovin: Panecea Masalah Ukuran Sampe? Jurnal Psikologi Universitas Sanata Dharma, 4, 43. https://doi.org/https://doi.org/10.24071/suksma.v4i2.6434
Selviana, L., Afgani, W., & Siroj, R. A. (2024). Correlational Research. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4, 5118–5128. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Setyaningrum, R. P., Soelistya, D., Desembrianita, E., Noor, A., & Salamah, U. (2022). Buku Ajar: Evalusi Kinerja (Edisi Pertama). Nizamia Learning Center.
Simbolon, S. (2023). Analisis Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi Dan Loyalitas Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Hotel Citi Inn Medan. In Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis (Vol. 1, Issue 1). https://doi.org/https://doi.org/10.37985/feagt626
Sopian, & Suwarto. (2020). Pengaruh daya tanggap terhadap loyalitas pelanggan (Pada Nasabah Tabungan PT.BPR Sumber Pangasean Bandar Jaya). In Sopian Jurnal Manajemen Magister (Vol. 04, Issue 01). https://lib.ummetro.ac.id/index.php/etd/index.php?p=show_detail&id=8407
Sunarto, S. (2020). MONOGRAF:Peran Perceived Organizational Support dan Organizational Commitment dalam Model Kinerja SDIDTK (Edisi Pertama).
Tahir, R., & Igra, s. (2020). Analisis Beban Kerja Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat Inap Di Rsu Bahteramas Sulawesi Tenggara (Vol. 6, Issue 1). http://jurnal.poltekkesmamuju.ac.id/index.php/m
Tirtayasa, S., & Ainanur. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi, Kompetensi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen Homepage, 1(1), 1–14. https://doi.org/10.30596/maneggio.v1i1.2234
Triyono, A., Saputra, R. M. I., Hairuddin, A., Afriaris, S., & Rahayu, T. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Pertama). Eureka Media Aksara.
Wardah, Usman, S., & Wardani, E. (2020). An Evaluation of Patient Satisfaction with Nursing Care: A Qualitative Study in an Indonesian Hospital. Ethiopian Journal of Health Sciences, 30(6), 1011–1016. https://doi.org/10.4314/ejhs.v30i6.20
Widjaja, W. (2021). Analisis Kinerja Karyawan dan Faktor-Faktor yang Memengaruhinya: Studi Kasus di PT X. Jurnal Ekonomi & Manajemen Universitas Bina Sarana Informatika, 19(1), 32–40. https://doi.org/10.31294/jp.v17i2
Wulandari, S., Ratnsari, S. L., & Moch, A. H. (2022). Perceived Organizational Support, Human Relations, Competence, And Work Discipline On Employee Performance. DIMENSI, 11, 115–126. https://doi.org/DOI:10.33373/dms.v11i1.3958
Yanti, L. (2021). Analisis Kinerja Pegawai Berdasarkan Aspek Kepribadian Diri. In AKADEMIK Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis (Vol. 1, Issue 1). https://ojs.pseb.or.id/index.php/jmeb/article/view/113
Yuniardi, M. S., Mufarrikhah, J. L., & Syakarofath, N. A. (2020). Peran Perceived Organizational Support terhadap Work Engagement Karyawan. Gadjah Mada Journal of Psychology (GamaJoP), 6(2), 151–164. https://doi.org/10.22146/gamajop.56396
Yusuf, M., & Lukiyana. (2022). The Effect of Collective Bargaining Agreement and Perceived Organizational Support on The Performance of PT Internusa Caterindo’s Employees During the Covid-19 Pandemic Moderated Organizational Commitment. Business Management Journal, 18, 61–74. https://doi.org/10.30813/bmj
Zainaro, M. A., Wulandari. Elpi, & Kusumaningsih, D. (2023). Kunci Sukses Meningkatkan Kepuasan Pasien dengan Kinerja dan Komunikasi Perawat. Malahayati Nursing Journal, 5(12), 4093–4104. https://doi.org/10.33024/mnj.v5i12.10812
DOI: https://doi.org/10.58939/afosj-las.v5i1.976
Refbacks
- There are currently no refbacks.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
All Fields of Science Journal Liaison Academia and Society (AFoSJ-LAS)
Penerbit: Lembaga Komunikasi dan Informasi Dosen (LEMKOIMINDO)
e-ISSN: 2776-2408; p-ISSN: 2798-9267
Jurnal berlisensi di bawahHak Cipta © CC BY-NC-SA 4.0
